En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies afin d’optimiser votre expérience en ligne et d’analyser notre trafic - Gérer les cookies

26 Sep 2019

RESPONSABLE ADV H/F - SOCIÉTÉ SENTINEL - CDD DE 6 MOIS

Logo SentinelFINALITÉ DU POSTE

Manager l’équipe ADV, et assurer la gestion de la facturation, des relations clients pour atteindre le Chiffre d’affaire et la marge budgétée et la satisfaction client.

MISSIONS PRINCIPALES 

Supervision du traitement des commandes

Vous coordonnez l’activité de l’équipe ADV et vous participez à la :

  • Saisie les informations relatives aux clients
  • Validation et enregistrement des commandes
  • Traitement des commandes des clients (respect des tarifs, des délais, de la qualité de service)
  • L’information des clients sur la disponibilité des produits et les délais de livraison

Suivi de la clientèle

  • Gérer les relations avec les clients
  • Procéder à la facturation
  • Relancer les impayés
  • Traiter les litiges, réclamations et contentieux

Suivi et prévision commerciale

  • Établir les tableaux de bord liés à l’activité commerciale

 

Management 

Superviser, diriger et gérer l’équipe ADV. Recruter, former, faire monter en compétences l’équipe ADV et boutiques (système d’information, contact client, activité)

 

COMPÉTENCES ATTENDUES

SAVOIRS

Connaissance de l’administration des ventes – Connaissance des marchés publics – Maîtrise bureautique

 

SAVOIR-FAIRE

Connaissance système informatique – Connaissance des produits

 

SAVOIR-ETRE

Leadership – Pédagogie – Initiative – Force de proposition

FORMATION INITIALE

BAC +  à BAC +5

EXPÉRIENCE

Expérience dans l’Administration des Ventes avérée dans un secteur d’activité similaire

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE

Directeur Général Délégué

CLASSIFICATION

Cadre